Processus : Téléprospecteur

Marketing – Vente
Intitulé du rôle:
Téléprospecteur/trice BtoB
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Prise de rendez-vous téléphonique
Déroulement d’argumentaire
Sens du contact, de la vente, amabilité, patience, dynamisme, rigueur
Tarif :
25 à 35€ HT par RDV qualifié
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
– Les commerciaux
– Le chargé de marketing Comme Un Olivier
Avec quoi?
– Fichiers Base de données excel (partagé sur Drive)
– Document d’information, fiche produit et argumentaire
– Agenda partagé Google
– Fiche de suivi des appels et temps passé
Quels livrables?
– Fichier base de données complété quotidiennement
– Prise de rendez-vous téléphonique, reporté sur agenda des commerciaux
Soumis à approbation?
– Non
Quelle fréquence/volume?
– quotidien
Réunion collaborative ?
– 1 à 2 fois par semaine avec le marketing (analyse des retours phoning)

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Processus : Support Client

Service récurent et support
Intitulé du rôle:
Support Client
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Connaissance de la communication on line ;
maîtrise des médias sociaux ;
Maitrise des tablettes tactiles (configuration, utilisation) Compréhension des problématiques clients corporate et commerciales ;
Sens du contact, adaptabilité, patience, compréhension, amabilité, sympathie
Tarif :
25€ de l’heure
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
x
Avec quoi?
x
Quels livrables?
x
Soumis à approbation?
x
Quelle fréquence/volume?
x
Réunion collaborative ?
x
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Processus : Formation Client

Service récurent et support
Intitulé du rôle:
Formation Client
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Connaissance de la communication on line ; maîtrise des médias sociaux
Maitrise des tablettes tactiles (configuration, utilisation)
Bonne qualité pédagogique : simplification, définition,…
Sens du contact, adaptabilité, patience, compréhension, amabilité, sympathie, organisation
Tarif :
35€ de l’heure
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
x
Avec quoi?
x
Quels livrables?
x
Soumis à approbation?
x
Quelle fréquence/volume?
x
Réunion collaborative ?
x
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Processus : Animateur Web

Service récurent et support
Intitulé du rôle:
Animateur Communauté Web
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Vous possédez une expérience d’au moins un an en Animateur de communauté (Community Manager):
– Connaissance de la communication online ; maîtrise des médias sociaux et des Blogs (Blogger, WordPress)
– Production de contenu multimédia, qualités rédactionnelles ;
– Compréhension des problématiques clients corporate et commerciales – Pratique des outils de surveillance et analyse de fréquentation (ex: G Analytics)
– Culture générale et connaissance de l’actualité souhaitée
– Curiosité, sens du contact, sens de la communication, adaptabilité, patience, rigueur et organisation
Tarif :
20€ HT/Heure sur la base de 10 à 20H par mois par client
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
– Le Client
– Le chargé de marketing Comme Un Olivier
– Le gestionnaire de compte Web
– Le rédacteur
Avec quoi?
– Blog et réseaux sociaux (Réseaux, Blogger, Google Analytics)
– Fichiers de suivi projet
– Compte rendu mensuel client
– Fiche des temps passés
Quels livrables?
– Animation, modération et suivi des espaces numériques client
– Fichiers de suivi projet
– Compte rendu mensuel client
– Fiche des temps passésSoumis à approbation?
– Non
Quelle fréquence/volume?
– de 3j/ semaine à quotidien (jours ouvrés)
– 1h / jour (soit 10h à 20h /mois)
Réunion collaborative ?
– tous les 10- 15 jours avec gestionnaire compte

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Processus : Livraison

Logistique
Intitulé du rôle:
Livraison Coursier
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Transporteur livreur, coursier en zone locale (Paris, IDF) Efficacité, adaptabilité, rapidité, sens du contact, rigueur, organisation
Tarif :
8€ par course (Paris)
12€ par course (IDF)
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
x
Avec quoi?
x
Quels livrables?
x
Soumis à approbation?
x
Quelle fréquence/volume?
x
Réunion collaborative ?
x
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Processus : Gestionnaire Web

Production
Intitulé du rôle:
Gestionnaire Web
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Connaissance de la communication on line ; maîtrise des médias sociaux ;
Configuration des espaces, et production de contenu multimédia,
Compréhension des problématiques clients institutionnelles et commerciales ;
Maitrise des tablettes tactiles (configuration, utilisation) Curiosité, Efficacité, rigueur, organisation
Tarif :
45€ de l’heure
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
– Le client
– Le Commercial
– Le Chargé de marketing Comme Un Olivier
– Le rédacteur Web
– L’Animateur Web
– Le Graphiste
– Les Achats
Avec quoi?
– Projet partagé
– Fichier de suivi projet
– Les réseaux sociaux et Blog (Google Blog)
– Fichiers numérique profil client et documentations client
Quels livrables?
– La tablette numérique configurée
– Le passeport présence amorcé
– fichier suivi de projet complété
Soumis à approbation?
– OUI
Quelle fréquence/volume?
– A la commande
– 2 à 4 jours.
Réunion collaborative ?
– tout au long du projet.

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Processus: Graphiste

Production
Intitulé du rôle:
Graphiste
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Créativité artistique,
Compétences techniques : photoshop, illustrator ,…
Ouverture d’esprit et compréhension et adaptabilité au besoins client
Sens artistique, adaptabilité, efficacité, rapidité
Tarif :
60€ de l’heure
Forfait petite illustration : 90€
Forfait illustration corporate web/RS : 180€
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
x
Avec quoi?
x
Quels livrables?
x
Soumis à approbation?
x
Quelle fréquence/volume?
x
Réunion collaborative ?
x
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Processus : rédacteur Web

Production
Intitulé du rôle:
Rédacteur (trice) Web
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Maîtrise les techniques SEO et tenir compte des deux cibles : le lectorat et les moteurs de recherche.
Connaissance des spécificités du web, optimisation du contenu : choix des mots clefs, titres pertinents, balises hn, densité de mots, attributs appropriés…
Qualité rédactionnelle : clarté, précision, bon niveau d’écriture, excellente maîtrise de la langue française…
Compréhension des problématiques clients corporate et commerciales ;
Bonne rédaction, curiosité, culture générale, efficacité et rapidité
Tarif :
Forfait Feuillet storytelling : forfait 75€
Forfait Page web +/- 800 mots : 55€
Forfait Page web +/- 500 mots : 45€
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
– Le Client
– Le Commercial
– Le chargé de marketing Comme Un Olivier
– Le gestionnaire de compte Web
– L’Animateur Web
Avec quoi?
– Questionnaire profil présence en ligne (Formulaire Google Drive)
– Documents brochures client
– Suivi projet partagé
Quels livrables?
– Profil présence
– Divers articles clients (produits…)
– Fiche de temps passé
Soumis à approbation?
– Oui
Quelle fréquence/volume?
– A la commande
Réunion collaborative ?
– A chaque projet avec le gestionnaire de compte et le Marketing

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Processus : Achat

Administration des ventes
Intitulé du rôle:
Achat -Gestion des stocks
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Achat du matériel et suivi des commandes
Suivi des approvisionnements, stock et retour
Logique, adaptabilité, rigueur, organisation
Tarif :
25€ de l’heure
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
x
Avec quoi?
x
Quels livrables?
x
Soumis à approbation?
x
Quelle fréquence/volume?
x
Réunion collaborative ?
x
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Processus : Facturation et comptabilité

Administration des ventes
Intitulé du rôle:
Facturation, Comptabilité & finance
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Suivi des devis et commandes clients
Etablissement et suivi de la facturation et des règlements
Tenue comptable mensuelle et déclaration trimestrielle.
Contact client, Efficacité, adaptabilité, rapidité, rigueur, organisation
Tarif :
170€ par facture
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
x
Avec quoi?
x
Quels livrables?
x
Soumis à approbation?
x
Quelle fréquence/volume?
x
Réunion collaborative ?
x
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