Promouvoir l’Economie Collaborative

Lu dans la Presse

Extrait :
L’économie collaborative: vers une nouvelle organisation du tissu économique
Si durant les 10 dernières années, l’organisation s’est focalisée sur de nouveaux moyens de créer, de se connecter et de partager sur le web, les 10 prochaines années seront consacrées à la manière d’appliquer ces principes dans le monde réel.

Déjà, de très nombreuses alternatives de pair à pair – ou peer-to-peer en anglais -, collaboratives et “open source”, modifient notre rapport aux biens matériels et immatériels en tirant partie de la force des communautés :

• La consommation collaborative décuple le pouvoir d’Internet et des réseaux de pair à pair pour réinventer notre manière de partager, louer ou échanger services et biens
• Le mouvement des “Makers” – ou producteurs en français – et la production distribuée dessinent les contours d’une nouvelle révolution industrielle, portée par les outils et les lieux de fabrication numérique (imprimantes 3D, Fablabs, etc.) et le partage de plans, méthodologies et designs en open source – ou sources ouvertes en français.
• La finance collaborative permet la distribution des capitaux par le financement participatif – ou crowdfunding en anglais – ou le prêt d’argent de pair à pair mais aussi des alternatives aux systèmes de transaction actuels en s’appuyant sur les monnaies complémentaires ou l’économie du don.
• Le savoir libre – ou open knowledge en anglais – est le socle numérique d’une société collaborative, permettant la démocratisation de la science, de la culture, de la politique, de l’éducation ou encore de l’économie.

Article complet

Par Ministère de la culture et de la communication
Edité le 21 octobre 2013
Sur Cblog.culture.fr

Processus : Téléprospecteur

Marketing – Vente
Intitulé du rôle:
Téléprospecteur/trice BtoB
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Prise de rendez-vous téléphonique
Déroulement d’argumentaire
Sens du contact, de la vente, amabilité, patience, dynamisme, rigueur
Tarif :
25 à 35€ HT par RDV qualifié
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
– Les commerciaux
– Le chargé de marketing Comme Un Olivier
Avec quoi?
– Fichiers Base de données excel (partagé sur Drive)
– Document d’information, fiche produit et argumentaire
– Agenda partagé Google
– Fiche de suivi des appels et temps passé
Quels livrables?
– Fichier base de données complété quotidiennement
– Prise de rendez-vous téléphonique, reporté sur agenda des commerciaux
Soumis à approbation?
– Non
Quelle fréquence/volume?
– quotidien
Réunion collaborative ?
– 1 à 2 fois par semaine avec le marketing (analyse des retours phoning)

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Processus : Support Client

Service récurent et support
Intitulé du rôle:
Support Client
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Connaissance de la communication on line ;
maîtrise des médias sociaux ;
Maitrise des tablettes tactiles (configuration, utilisation) Compréhension des problématiques clients corporate et commerciales ;
Sens du contact, adaptabilité, patience, compréhension, amabilité, sympathie
Tarif :
25€ de l’heure
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
x
Avec quoi?
x
Quels livrables?
x
Soumis à approbation?
x
Quelle fréquence/volume?
x
Réunion collaborative ?
x
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Processus : Formation Client

Service récurent et support
Intitulé du rôle:
Formation Client
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Connaissance de la communication on line ; maîtrise des médias sociaux
Maitrise des tablettes tactiles (configuration, utilisation)
Bonne qualité pédagogique : simplification, définition,…
Sens du contact, adaptabilité, patience, compréhension, amabilité, sympathie, organisation
Tarif :
35€ de l’heure
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
x
Avec quoi?
x
Quels livrables?
x
Soumis à approbation?
x
Quelle fréquence/volume?
x
Réunion collaborative ?
x
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Processus : Animateur Web

Service récurent et support
Intitulé du rôle:
Animateur Communauté Web
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Vous possédez une expérience d’au moins un an en Animateur de communauté (Community Manager):
– Connaissance de la communication online ; maîtrise des médias sociaux et des Blogs (Blogger, WordPress)
– Production de contenu multimédia, qualités rédactionnelles ;
– Compréhension des problématiques clients corporate et commerciales – Pratique des outils de surveillance et analyse de fréquentation (ex: G Analytics)
– Culture générale et connaissance de l’actualité souhaitée
– Curiosité, sens du contact, sens de la communication, adaptabilité, patience, rigueur et organisation
Tarif :
20€ HT/Heure sur la base de 10 à 20H par mois par client
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
– Le Client
– Le chargé de marketing Comme Un Olivier
– Le gestionnaire de compte Web
– Le rédacteur
Avec quoi?
– Blog et réseaux sociaux (Réseaux, Blogger, Google Analytics)
– Fichiers de suivi projet
– Compte rendu mensuel client
– Fiche des temps passés
Quels livrables?
– Animation, modération et suivi des espaces numériques client
– Fichiers de suivi projet
– Compte rendu mensuel client
– Fiche des temps passésSoumis à approbation?
– Non
Quelle fréquence/volume?
– de 3j/ semaine à quotidien (jours ouvrés)
– 1h / jour (soit 10h à 20h /mois)
Réunion collaborative ?
– tous les 10- 15 jours avec gestionnaire compte

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Processus : Livraison

Logistique
Intitulé du rôle:
Livraison Coursier
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Transporteur livreur, coursier en zone locale (Paris, IDF) Efficacité, adaptabilité, rapidité, sens du contact, rigueur, organisation
Tarif :
8€ par course (Paris)
12€ par course (IDF)
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
x
Avec quoi?
x
Quels livrables?
x
Soumis à approbation?
x
Quelle fréquence/volume?
x
Réunion collaborative ?
x
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Processus : Gestionnaire Web

Production
Intitulé du rôle:
Gestionnaire Web
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Connaissance de la communication on line ; maîtrise des médias sociaux ;
Configuration des espaces, et production de contenu multimédia,
Compréhension des problématiques clients institutionnelles et commerciales ;
Maitrise des tablettes tactiles (configuration, utilisation) Curiosité, Efficacité, rigueur, organisation
Tarif :
45€ de l’heure
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
– Le client
– Le Commercial
– Le Chargé de marketing Comme Un Olivier
– Le rédacteur Web
– L’Animateur Web
– Le Graphiste
– Les Achats
Avec quoi?
– Projet partagé
– Fichier de suivi projet
– Les réseaux sociaux et Blog (Google Blog)
– Fichiers numérique profil client et documentations client
Quels livrables?
– La tablette numérique configurée
– Le passeport présence amorcé
– fichier suivi de projet complété
Soumis à approbation?
– OUI
Quelle fréquence/volume?
– A la commande
– 2 à 4 jours.
Réunion collaborative ?
– tout au long du projet.

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Processus: Graphiste

Production
Intitulé du rôle:
Graphiste
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Créativité artistique,
Compétences techniques : photoshop, illustrator ,…
Ouverture d’esprit et compréhension et adaptabilité au besoins client
Sens artistique, adaptabilité, efficacité, rapidité
Tarif :
60€ de l’heure
Forfait petite illustration : 90€
Forfait illustration corporate web/RS : 180€
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
x
Avec quoi?
x
Quels livrables?
x
Soumis à approbation?
x
Quelle fréquence/volume?
x
Réunion collaborative ?
x
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Processus : rédacteur Web

Production
Intitulé du rôle:
Rédacteur (trice) Web
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Maîtrise les techniques SEO et tenir compte des deux cibles : le lectorat et les moteurs de recherche.
Connaissance des spécificités du web, optimisation du contenu : choix des mots clefs, titres pertinents, balises hn, densité de mots, attributs appropriés…
Qualité rédactionnelle : clarté, précision, bon niveau d’écriture, excellente maîtrise de la langue française…
Compréhension des problématiques clients corporate et commerciales ;
Bonne rédaction, curiosité, culture générale, efficacité et rapidité
Tarif :
Forfait Feuillet storytelling : forfait 75€
Forfait Page web +/- 800 mots : 55€
Forfait Page web +/- 500 mots : 45€
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
– Le Client
– Le Commercial
– Le chargé de marketing Comme Un Olivier
– Le gestionnaire de compte Web
– L’Animateur Web
Avec quoi?
– Questionnaire profil présence en ligne (Formulaire Google Drive)
– Documents brochures client
– Suivi projet partagé
Quels livrables?
– Profil présence
– Divers articles clients (produits…)
– Fiche de temps passé
Soumis à approbation?
– Oui
Quelle fréquence/volume?
– A la commande
Réunion collaborative ?
– A chaque projet avec le gestionnaire de compte et le Marketing

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Processus : Achat

Administration des ventes
Intitulé du rôle:
Achat -Gestion des stocks
Statut : Indépendant, autoentrepreneur
Profil recherché:
Achat du matériel et suivi des commandes
Suivi des approvisionnements, stock et retour
Logique, adaptabilité, rigueur, organisation
Tarif :
25€ de l’heure
Organisation collaborative métier
Avec qui ?
x
Avec quoi?
x
Quels livrables?
x
Soumis à approbation?
x
Quelle fréquence/volume?
x
Réunion collaborative ?
x
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